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服務(wù)熱線(xiàn)
Way Day是Wayfair一年中最重要的大促之一，將帶來(lái)最高的訂單量以及百萬(wàn)級(jí)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)量。Way Day將首次跨度三天！Wayfair準(zhǔn)備好了，你，準(zhǔn)備好了嗎？
下面小編將手把手告訴您，備戰(zhàn)Way Day我們需要做哪些準(zhǔn)備？
● 提供最優(yōu)最有競(jìng)爭(zhēng)力的供貨價(jià)格
● 供應(yīng)鏈調(diào)整
● 海外倉(cāng)準(zhǔn)備
● 廣告助力大促
一.提供最優(yōu)最有競(jìng)爭(zhēng)力的供貨價(jià)格
Way Day 承諾會(huì)為所有家居用品提供大幅折扣,所以請(qǐng)您提交最有競(jìng)爭(zhēng)力的供貨價(jià)格，我們將始終向客戶(hù)展示您的最優(yōu)價(jià)格，并且不會(huì)疊加您提交的折扣。
提報(bào)渠道 1 主活動(dòng)會(huì)場(chǎng)產(chǎn)品審核提交，獲取主會(huì)場(chǎng)參與資格（截止至3/29)
可以通過(guò)Pricing Home-Promotion中的Recommendations里查看是否有產(chǎn)品入選主會(huì)場(chǎng)
注意：已開(kāi)通auto approval的供應(yīng)商若不在截止時(shí)間3月29日之前對(duì)活動(dòng)進(jìn)行操作，Promotional Pricing活動(dòng)及Recommendations則會(huì)自動(dòng)激活
提報(bào)渠道 2 自主提交產(chǎn)品促銷(xiāo)價(jià)格 （建議最晚在大促前48小時(shí)提報(bào)）*differentiated only
在 Pricing Home Promotion中創(chuàng)建促銷(xiāo) Create Promotion，并且選擇相應(yīng)的Major Promotion 自主選擇產(chǎn)品提供折扣。
注意：1）該提報(bào)僅為在Way Day活動(dòng)期生效 2）提報(bào)完成后，如果再次修改base cost，活動(dòng)出單價(jià)會(huì)基于最新的base cost打折
二.供應(yīng)鏈調(diào)整
Way Day 供應(yīng)鏈需要做哪些準(zhǔn)備？
在Way Day促銷(xiāo)活動(dòng)期間，我們預(yù)計(jì)會(huì)有大量的流量增長(zhǎng)，因此您的產(chǎn)品銷(xiāo)售也將會(huì)更加迅速。為了確保您的供應(yīng)鏈能夠應(yīng)對(duì)這一期間訂單量的飆升，請(qǐng)務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：
●備貨充足并準(zhǔn)確更新庫(kù)存：在這個(gè)期間，請(qǐng)務(wù)必提前備貨并補(bǔ)貨，并及時(shí)更新庫(kù)存情況，確保您所有產(chǎn)品（尤其是暢銷(xiāo)產(chǎn)品）在Way Day期間都有充足的貨源，避免出現(xiàn)缺貨或斷貨的情況。同時(shí)，請(qǐng)確保您向Wayfair提供準(zhǔn)確的庫(kù)存信息，以避免由于調(diào)倉(cāng)發(fā)貨而導(dǎo)致的違反供應(yīng)商準(zhǔn)則的情況。如在調(diào)整倉(cāng)庫(kù)或設(shè)置倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨目的地限制時(shí)（例如不接受AK和HI的訂單）遇到問(wèn)題，您可以聯(lián)系您的SRM進(jìn)行處理。
●調(diào)整倉(cāng)庫(kù)營(yíng)業(yè)時(shí)間管理: 請(qǐng)通過(guò)Account Management → Warehouse Management → Warehouse Closures準(zhǔn)確且即時(shí)的更新各個(gè)子倉(cāng)庫(kù)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。在Warehouse Management 中可設(shè)定營(yíng)業(yè)日，營(yíng)業(yè)時(shí)間，以及關(guān)閉日期。正確的設(shè)定將避免Wayfair在該倉(cāng)庫(kù)非營(yíng)業(yè)時(shí)間指派客戶(hù)訂單而導(dǎo)致訂單延遲發(fā)送的情況。
●調(diào)整出單時(shí)效(Lead Time)和其他設(shè)置：為確?？蛻?hù)的良好購(gòu)物體驗(yàn)，前臺(tái)預(yù)計(jì)到貨時(shí)間會(huì)根據(jù)賣(mài)家設(shè)置的Lead Time來(lái)反饋給客戶(hù)。因此，設(shè)定一個(gè)合理的Lead Time是Way Day重要的準(zhǔn)備工作之一，以避免設(shè)置不準(zhǔn)導(dǎo)致客戶(hù)取消訂單，影響您的銷(xiāo)售。賣(mài)家可在Account Management → Order Fulfillment Settings里及時(shí)更新您的出單時(shí)效。同樣在這里設(shè)置的還有倉(cāng)庫(kù)截單時(shí)間(Daily cutoff time)和最大日訂單處理量(Daily Unit Throughput)，在大促期間這兩個(gè)設(shè)置也十分重要，他們可以幫助前臺(tái)反饋正確的訂單處理時(shí)間。
● 承運(yùn)商管理：為確保每個(gè)子倉(cāng)庫(kù)都能夠及時(shí)發(fā)貨，建議您與當(dāng)?shù)氐腇edEx/UPS建立良好的合作關(guān)系，以便能夠及時(shí)溝通需求，并確保每天有足夠的卡車(chē)來(lái)取貨。值得一提的是，F(xiàn)edEx是Wayfair的合作伙伴，對(duì)于偏大的包裹，其運(yùn)費(fèi)價(jià)格優(yōu)勢(shì)尤為明顯。因此，我們鼓勵(lì)供應(yīng)商使用FedEx寄送包裹，以降低運(yùn)費(fèi)成本，同時(shí)優(yōu)化前臺(tái)價(jià)格。請(qǐng)確保您的每個(gè)子倉(cāng)庫(kù)都與當(dāng)?shù)貙?duì)應(yīng)的Local FedEx/UPS Sales Representative保持良好的合作關(guān)系。
● 訂單管理：及時(shí)處理訂單預(yù)警(Order Alert)里的訂單，讓客戶(hù)隨時(shí)掌握訂單下一步動(dòng)向。如無(wú)法在預(yù)計(jì)時(shí)間發(fā)出訂單，請(qǐng)務(wù)必告知Wayfair發(fā)貨延遲。在Must Ship By Date之前的訂單請(qǐng)透過(guò)Order Management點(diǎn)擊”Submit Order Delay”并注明原因。已超出Must Ship By Date的訂單請(qǐng)透過(guò)Orders → Overdue Order Alerts頁(yè)面處理。另外如果訂單有任何無(wú)法處理的問(wèn)題，可以通過(guò)Tickets→Submit a Tciket→Order & PO management 途徑提交ticket，或者也可以去Help & Support→Contact Us中找到您的Daily Account Operations協(xié)助處理。
對(duì)于Way Day訂單遇到的問(wèn)題，可以參考我們的往期文章“大促將近，您的訂單專(zhuān)家為您發(fā)貨保駕護(hù)航”來(lái)處理。
三.大促來(lái)襲，第三方海外倉(cāng)準(zhǔn)備
大促來(lái)襲之前，為了提高發(fā)貨效率，請(qǐng)您的第三方海外倉(cāng)務(wù)必注意以下幾點(diǎn)。同時(shí)下周我們會(huì)為您詳細(xì)介紹下面幾點(diǎn)的對(duì)應(yīng)解決方案，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的公眾號(hào)文章。
1. 第三方海外倉(cāng)有效電話(huà)設(shè)置
2. 第三方海外倉(cāng)郵編號(hào)碼以及退貨倉(cāng)庫(kù)郵編號(hào)碼
3. 庫(kù)存更新
4. 倉(cāng)庫(kù)承運(yùn)商設(shè)置
5. 海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)配送地區(qū)限制 (阿拉斯加或者夏威夷)
6. 產(chǎn)品包裹大小設(shè)置
7. 物流追蹤信息校準(zhǔn)-集成設(shè)置
現(xiàn)在，您也不妨先觀看我們的官方講堂—— Dropship PO&Order Management 系列視頻，為Way Day做好準(zhǔn)備:
第三方海外倉(cāng)發(fā)貨后的常見(jiàn)問(wèn)題詳解
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四.廣告助力大促
Way Day 本身巨大流量的基礎(chǔ)上，通過(guò)廣告進(jìn)一步獲得曝光，讓供應(yīng)商伙伴在 Way Day 不僅僅收獲更多訂單，更是實(shí)現(xiàn)超越的好機(jī)會(huì)。
大促的廣告需要供應(yīng)商提前布局，以下小貼士給到大家參考：
1. 廣告盡可能覆蓋全部商品，對(duì)于 WSP 廣告重點(diǎn) Product targeting(商品、類(lèi)目投放）以及 Keywords Targeting（關(guān)鍵詞投放）均覆蓋，保證廣告充分引流。
2. 針對(duì)歷史上廣告轉(zhuǎn)化較好的商品，提升競(jìng)價(jià) bidding，讓這些表現(xiàn)好的商品盡可能獲得更有利的廣告位。您可以在廣告報(bào)告的 Product Report 來(lái)計(jì)算 SKU 維度的轉(zhuǎn)化率 CVR，來(lái)了解SKU廣告歷史轉(zhuǎn)化率。
3. 大促期間為了保證全天候的廣告持續(xù)運(yùn)營(yíng)，要注意保持充足的廣告預(yù)算。
● 第一，廣告活動(dòng) Campaign，尤其是表現(xiàn)較好的廣告活動(dòng)，取消 Campaign Daily Cap，轉(zhuǎn)而設(shè)置 Wallet Daily Cap 來(lái)控制預(yù)算更加科學(xué)合理；
● 第二，廣告錢(qián)包要保證有余額，通過(guò)信用卡 Credit Card 充值和賬戶(hù)抵扣 Voucher Deduction 的方式是最快速的充值方式，如果您擔(dān)心忘記充值，更建議打開(kāi)自動(dòng)充值功能 Set up Automatic Payments.
Wayfair一件代發(fā)是代發(fā)通專(zhuān)門(mén)為Wayfair平臺(tái)賣(mài)家提供的一站式海外倉(cāng)代發(fā)和Wayfair海外倉(cāng)自提服務(wù)，末端配有中大件，超大件的賬號(hào)，并有自營(yíng)卡車(chē)團(tuán)隊(duì)，整柜直送，單件代發(fā)均可輕松操作。，可提供電商倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)，國(guó)際快遞，國(guó)際小包，國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)，海外倉(cāng)代發(fā)，海外倉(cāng)代打包等服務(wù)，服務(wù)專(zhuān)業(yè)可靠、物流渠道豐富、收貨價(jià)格合理，專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，讓你省、省力、省心。
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