一、FBA 與 FBM 的區(qū)別
派送方式
FBA:賣家需提前將產(chǎn)品發(fā)往亞馬遜的海外倉庫存儲(chǔ)。當(dāng)客戶下單后,亞馬遜倉儲(chǔ)中心會(huì)負(fù)責(zé)完成分揀、包裝以及最后的派送工作,整個(gè)過程賣家無需過多干預(yù),且派送渠道單一,由亞馬遜全權(quán)負(fù)責(zé)。其配送流程大致為:工廠生產(chǎn)發(fā)貨給物流商,
流商將貨物運(yùn)送至亞馬遜海外倉庫,亞馬遜收到貨物后進(jìn)行二次打包,接著發(fā)貨配送到客戶手上,若客戶有退貨需求,亞馬遜也會(huì)處理退貨流程。
FBM:賣家僅僅借助亞馬遜作為銷售平臺(tái),從產(chǎn)品的庫存管理、包裝設(shè)計(jì),到配送環(huán)節(jié)以及售后服務(wù)等,全部由賣家自行負(fù)責(zé)。不過賣家可根據(jù)買家的具體需求以及產(chǎn)品自身特性,靈活挑選合適的物流承運(yùn)商,例如國際郵政、國際快遞以及專線等多種物流服務(wù)。FBM 的配送具體流程為:客戶下單后,賣家購買商品并發(fā)貨到中轉(zhuǎn)倉,在中轉(zhuǎn)倉進(jìn)行二次打包,之后進(jìn)行出口報(bào)關(guān)清關(guān),接著通過國際物流進(jìn)行國際運(yùn)輸,到達(dá)目的地后再進(jìn)行目的地運(yùn)輸,最終送達(dá)終端顧客手中。
派送時(shí)效
FBA:由于亞馬遜物流中心負(fù)責(zé)管理 FBA 產(chǎn)品,依托于亞馬遜龐大且成熟的本土物流網(wǎng)絡(luò),在接到訂單后,亞馬遜能夠迅速響應(yīng),快速將商品交付至買家手中,配送時(shí)效相對(duì)較快,大大提升了客戶體驗(yàn)。物FBM:賣家需要自行負(fù)責(zé)產(chǎn)品的頭程物流及尾端派送。尤其是涉及跨境運(yùn)輸時(shí),其中存在諸多影響時(shí)效的因素,如清關(guān)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題、排倉等待時(shí)間過長等,這些不可控因素較多,導(dǎo)致 FBM 的派送時(shí)效相對(duì)較慢,物流周期一般較長。
投資成本
FBA:賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營中心之后,由亞馬遜負(fù)責(zé)幫助賣家存儲(chǔ)商品,并在訂單售出后完成訂單分揀、包裝和配送等環(huán)節(jié)。在這一過程中,賣家需要支付多項(xiàng)費(fèi)用,包括物流配送費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、訂單處理費(fèi)、分揀包裝費(fèi)等,因此整體成本相對(duì)較高。
FBM:投資成本相對(duì)較低。賣家無需提前大量囤貨,這不僅減少了庫存積壓帶來的壓力,還降低了資金投入風(fēng)險(xiǎn)。此外,F(xiàn)BM 賣家可以自行尋找性價(jià)比高的物流承運(yùn)商,通過比較不同物流商的價(jià)格和服務(wù),進(jìn)一步把控成本端。
控制權(quán)
FBA:賣家對(duì)出單前的運(yùn)營銷售環(huán)節(jié)擁有控制權(quán),例如產(chǎn)品的選品、定價(jià)、營銷推廣等方面。然而,一旦訂單生成,后續(xù)的物流履約環(huán)節(jié),包括包裝、配送、退貨等一系列的物流及售后環(huán)節(jié),均由亞馬遜全權(quán)負(fù)責(zé),賣家對(duì)這些環(huán)節(jié)的控制相對(duì)較弱。
FBM:賣家能夠掌控從選品運(yùn)營、頭程物流、尾端配送到售后服務(wù)的全部環(huán)節(jié)。賣家可以自行把控庫存數(shù)量,根據(jù)銷售情況靈活調(diào)整發(fā)貨計(jì)劃;在派送環(huán)節(jié),可根據(jù)客戶需求選擇合適的物流方式;對(duì)于售后退貨,也能按照自己的策略進(jìn)行處理,擁有較大的自主權(quán)和靈活性。
流量獲取
FBA:亞馬遜平臺(tái)在搜索結(jié)果展示方面會(huì)給予 FBA 商品一定的優(yōu)先展示權(quán)。因?yàn)?FBA 的配送時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量相對(duì)有保障,能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫馁徫矬w驗(yàn),所以平臺(tái)更傾向于推薦 FBA 商品,這使得 FBA 賣家更容易獲得流量,增加產(chǎn)品的曝光度,進(jìn)而提升銷售量。
FBM:FBM 商品在平臺(tái)搜索結(jié)果中的展示權(quán)重相對(duì)較低,需要賣家自行進(jìn)行站外推廣和引流。例如通過社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化、電子郵件營銷等多種方式,吸引潛在客戶訪問自己的產(chǎn)品頁面,獲取流量的難度較大,需要賣家投入更多的時(shí)間和精力。
客單價(jià)
FBA:由于 FBA 的物流成本較高,包括倉儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)等,這些成本會(huì)在一定程度上影響賣家的定價(jià)策略,使得商品價(jià)格相對(duì)較高。但同時(shí),F(xiàn)BA 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和快速配送也能讓消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)值感知更高,在一些情況下,消費(fèi)者愿意為了更好的購物體驗(yàn)支付較高的價(jià)格。
FBM:FBM 的物流成本相對(duì)較低,賣家在定價(jià)時(shí)可操作空間較大,商品價(jià)格相對(duì)較低。不過,這也取決于賣家的定價(jià)策略和市場(chǎng)競爭情況,如果賣家希望通過低價(jià)策略吸引更多客戶,或者市場(chǎng)競爭激烈迫使賣家降低價(jià)格,F(xiàn)BM 模式在價(jià)格方面可能會(huì)具有一定優(yōu)勢(shì)。
收款時(shí)間
FBA:因?yàn)?FBA 的物流時(shí)效較快,買家能夠在較短時(shí)間內(nèi)收到商品,當(dāng)買家確認(rèn)收貨后,賣家就能較快收到款項(xiàng),資金回籠速度相對(duì)較快。
FBM:FBM 的物流時(shí)效較慢,買家從下單到收到商品需要較長時(shí)間,這導(dǎo)致買家確認(rèn)收款的時(shí)間也相應(yīng)較長。資金回籠周期長可能會(huì)對(duì)賣家的資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生一定影響,尤其是對(duì)于那些資金實(shí)力相對(duì)較弱的賣家來說,可能會(huì)面臨一定的資金壓力。
二、代發(fā)通 FBA 海外倉中轉(zhuǎn)代發(fā)介紹
代發(fā)通的 FBA 海外倉中轉(zhuǎn)代發(fā)服務(wù)在亞馬遜賣家的物流運(yùn)營中具有獨(dú)特價(jià)值。
服務(wù)內(nèi)容
中轉(zhuǎn)服務(wù):賣家可將貨物先發(fā)送至代發(fā)通的海外倉。當(dāng)賣家在亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)生 FBA 補(bǔ)貨訂單時(shí),代發(fā)通海外倉能夠迅速響應(yīng),按照亞馬遜的入倉要求,對(duì)貨物進(jìn)行分揀、重新包裝,并及時(shí)安排運(yùn)輸將貨物轉(zhuǎn)運(yùn)至亞馬遜倉庫。這種中轉(zhuǎn)模式能夠幫助賣家更靈活地管理庫存,避免因貨物直接從國內(nèi)發(fā)往亞馬遜倉庫可能出現(xiàn)的運(yùn)輸延誤、清關(guān)問題等導(dǎo)致的斷貨風(fēng)險(xiǎn)。例如,當(dāng)賣家預(yù)計(jì)到某款產(chǎn)品在亞馬遜倉庫的庫存即將不足時(shí),可提前將貨物發(fā)至代發(fā)通海外倉,代發(fā)通根據(jù)賣家指令快速完成中轉(zhuǎn)補(bǔ)貨,確保產(chǎn)品不斷貨,維持良好的銷售狀態(tài)。
代發(fā)服務(wù):除了中轉(zhuǎn),代發(fā)通還提供代發(fā)服務(wù)。當(dāng)賣家在亞馬遜平臺(tái)接到 FBM 訂單時(shí),代發(fā)通海外倉可以根據(jù)賣家的訂單信息,對(duì)貨物進(jìn)行包裝、貼單,并選擇合適的物流渠道直接將貨物派送給買家。這對(duì)于那些沒有精力或能力自行處理物流配送的 FBM 賣家來說,極大地簡化了物流流程。賣家只需將貨物存儲(chǔ)在代發(fā)通海外倉,后續(xù)的訂單處理和配送工作都可由代發(fā)通完成,節(jié)省了賣家的時(shí)間和人力成本。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
降低成本:相比賣家直接使用 FBA 服務(wù),通過代發(fā)通海外倉中轉(zhuǎn)代發(fā),在某些情況下可以降低成本。例如,賣家批量將貨物運(yùn)輸至代發(fā)通海外倉的運(yùn)輸成本可能低于直接發(fā)往亞馬遜倉庫的成本。而且在倉儲(chǔ)費(fèi)用方面,代發(fā)通海外倉可能提供更具競爭力的價(jià)格。同時(shí),對(duì)于 FBM 賣家,代發(fā)通整合的物流資源能夠幫助賣家獲取更優(yōu)惠的物流價(jià)格,降低整體物流成本。
提高時(shí)效:代發(fā)通海外倉位于目標(biāo)市場(chǎng)當(dāng)?shù)?,無論是中轉(zhuǎn)至亞馬遜倉庫還是直接代發(fā) FBM 訂單,都能大大縮短運(yùn)輸時(shí)間。對(duì)于 FBA 補(bǔ)貨,能快速將貨物送入亞馬遜倉庫,減少缺貨時(shí)間;對(duì)于 FBM 訂單,能更快地將貨物送到買家手中,提升客戶滿意度。比如,在歐美市場(chǎng),代發(fā)通海外倉代發(fā) FBM 訂單,配送時(shí)效相比從國內(nèi)發(fā)貨可大幅縮短,通常能在數(shù)天內(nèi)送達(dá)買家手中。
庫存管理靈活:賣家可以根據(jù)銷售情況靈活調(diào)整貨物在代發(fā)通海外倉的庫存。當(dāng)產(chǎn)品銷售旺季來臨前,可提前儲(chǔ)備較多貨物在海外倉;若銷售情況不佳,也可及時(shí)調(diào)整庫存策略,避免過多庫存積壓在亞馬遜倉庫產(chǎn)生高額倉儲(chǔ)費(fèi)。同時(shí),代發(fā)通還能為賣家提供庫存管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存數(shù)量,方便賣家進(jìn)行庫存決策。
增值服務(wù):代發(fā)通還提供一些增值服務(wù),如產(chǎn)品檢測(cè)、貼標(biāo)換標(biāo)、定制包裝等。例如,如果賣家的產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)標(biāo)簽損壞,代發(fā)通可以在海外倉進(jìn)行換標(biāo)服務(wù),確保產(chǎn)品能夠順利入倉或發(fā)貨;對(duì)于一些需要進(jìn)行產(chǎn)品組裝或定制包裝的賣家,代發(fā)通也能提供相應(yīng)服務(wù),滿足賣家多樣化的需求。
總之,亞馬遜的 FBA 和 FBM 各有優(yōu)劣,賣家應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)、運(yùn)營規(guī)模、目標(biāo)市場(chǎng)等因素綜合考慮選擇合適的物流方式。而代發(fā)通的 FBA 海外倉中轉(zhuǎn)代發(fā)服務(wù)為賣家提供了一種更靈活、更具成本效益的物流解決方案,能夠幫助賣家優(yōu)化物流運(yùn)營,提升在亞馬遜平臺(tái)的競爭力。
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