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服務(wù)熱線
一、新加坡 TikTok 可以開店鋪嗎？
（一）入駐資格與條件
企業(yè)資質(zhì)方面
企業(yè)賣家需在新加坡注冊合法公司，提供新加坡會計與企業(yè)管理局（ACRA）頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照（ACRA BizFile），且具有唯一實體編號（UEN）。這一要求確保了企業(yè)在新加坡法律框架內(nèi)運營，保障了交易的合法性和規(guī)范性。
個人賣家則需持有新加坡身份證（NRIC - PR 或 Citizen）及對應(yīng)的 NRIC 號，以此作為個人身份和合法經(jīng)營的證明。
支付與物流能力要求
無論是企業(yè)還是個人賣家，都需要提供新加坡本地銀行賬戶信息，用于交易資金的結(jié)算。這有助于平臺確保資金流轉(zhuǎn)的安全與便捷，符合新加坡當(dāng)?shù)氐慕鹑诒O(jiān)管要求。
物流上，需配備新加坡本地倉庫。TikTok 平臺對物流時效性要求較高，本地倉庫能夠確保商品快速送達消費者手中，提升用戶購物體驗。例如，若賣家從非本地倉庫發(fā)貨，運輸時間可能延長至數(shù)天甚至一周以上，而本地倉庫發(fā)貨可能實現(xiàn) 1 - 2 天內(nèi)送達，大大提高了物流效率。
第三方平臺經(jīng)驗要求
企業(yè)賣家需具備同執(zhí)照或法人的第三方平臺經(jīng)營經(jīng)驗，并且店鋪綜合評分需≥4.3 分或好評率≥90%。這一條件旨在篩選出具有一定電商運營經(jīng)驗和良好口碑的商家，保證平臺整體的銷售服務(wù)質(zhì)量。比如，在其他主流電商平臺（如 Shopee、Lazada 等）經(jīng)營良好的商家，能夠更好地適應(yīng) TikTok Shop 的運營節(jié)奏，為消費者提供更可靠的購物服務(wù)。
品牌與合規(guī)性要求
上架商品必須符合新加坡法律法規(guī)及 TikTok 平臺政策。例如，某些商品在新加坡有嚴格的質(zhì)量、安全標準，像電子產(chǎn)品需符合相關(guān)安全認證，食品類商品需符合衛(wèi)生標準等，不符合規(guī)定的商品禁止上架銷售。
品牌店鋪首次注冊時名稱不能包含 “official” 或 “flagship” 等字樣，避免誤導(dǎo)消費者。同時，商家需確保商品描述真實準確，圖片質(zhì)量高，以提升用戶購買決策的信心。清晰準確的商品描述和高質(zhì)量圖片能讓消費者更好地了解商品特性，減少因信息不對稱導(dǎo)致的售后糾紛。
新手激勵政策相關(guān)條件
新賣家有機會獲得平臺的新手激勵。完成上傳 10 個商品、創(chuàng)建達人聯(lián)盟計劃等任務(wù)，可獲得流量券獎勵，首次電商開播還可享 20 新元流量券。這一政策鼓勵新賣家快速完善店鋪商品信息，積極開展?fàn)I銷活動，提升店鋪在平臺上的曝光率，幫助新賣家快速適應(yīng)平臺環(huán)境并成長。
（二）入駐流程
注冊準備階段
準備好上述提到的相關(guān)證件和資料，確保信息真實有效且符合平臺要求。對于企業(yè)賣家，要整理好公司的營業(yè)執(zhí)照、銀行賬戶信息等；個人賣家則需準備好身份證和銀行賬戶信息。
注冊操作
前往 TikTok 賣家中心（seller.tiktokshopglobalselling.com），這是入駐 TikTok Shop 的官方平臺入口。
可以使用 TikTok 賬號或者郵箱地址進行注冊。若使用郵箱注冊，需按照系統(tǒng)提示完成郵箱驗證流程。
商家信息提交與審核
注冊完成后，填寫入駐表單，選擇售賣地區(qū)為新加坡。
上傳身份證明（企業(yè)賣家上傳營業(yè)執(zhí)照等公司證明文件，個人賣家上傳身份證）、企業(yè)執(zhí)照（企業(yè)賣家）等相關(guān)證明材料。提交后，平臺工作人員會對商家入駐材料進行檢驗，檢驗周期約 3 - 5 個工作日。期間商家可登錄店鋪賬號查看檢驗進度。
店鋪激活與運營準備
平臺審核通過后，商家將收到入駐成功的通知郵件。此時，商家需根據(jù)平臺要求充值保證金以激活店鋪銷售權(quán)，保證金金額根據(jù)類目不同而有所差異。之后，商家可通過商家大學(xué)持續(xù)學(xué)習(xí)店鋪配置與運營知識，如店鋪頁面裝修、商品上架優(yōu)化、營銷活動設(shè)置等，為正式開店運營做好充分準備。
二、代發(fā)通 TikTok 海外倉代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢
（一）物流時效與成本雙優(yōu)化
極速配送網(wǎng)絡(luò)
代發(fā)通在新加坡及周邊地區(qū)構(gòu)建了高效的配送網(wǎng)絡(luò)。從本地倉庫發(fā)貨，平均配送時間可控制在 3 - 5 天，部分地區(qū)甚至能實現(xiàn)次日達。例如，在新加坡本地倉發(fā)貨，對于新加坡國內(nèi)的訂單，消費者下單后短時間內(nèi)就能收到商品，極大地提升了用戶體驗?？焖俚呐渌蜁r效能夠增加消費者對店鋪的好感度和忠誠度，促進店鋪的復(fù)購率提升。
規(guī)?；杀緝?yōu)勢
采用批量海運至海外倉的方式，相比單件商品從國內(nèi)直發(fā)，單件物流成本可降低 30% - 50%。以 3C 產(chǎn)品為例，從國內(nèi)直發(fā)成本可能在 30 - 50 元 / 件，而通過代發(fā)通海外倉發(fā)貨僅需 10 - 20 元 / 件。通過批量運輸，降低了單位運輸成本，同時在本地配送環(huán)節(jié)，由于熟悉當(dāng)?shù)匚锪鳝h(huán)境和資源整合優(yōu)勢，也能進一步降低配送費用，幫助商家在價格競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
清關(guān)保障
代發(fā)通擁有專業(yè)團隊處理商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明等清關(guān)文件，并且支持 “秒級通關(guān)” 系統(tǒng)。在面對新加坡海關(guān)政策變動時，能夠憑借專業(yè)經(jīng)驗和系統(tǒng)優(yōu)勢，快速應(yīng)對，降低因政策調(diào)整導(dǎo)致的延誤風(fēng)險。例如，在新加坡海關(guān)對部分商品進口政策進行調(diào)整時，代發(fā)通的專業(yè)團隊能夠及時根據(jù)新政策要求，調(diào)整清關(guān)文件和流程，確保貨物順利通關(guān)，不影響商家的正常銷售計劃。
（二）智能庫存與訂單管理
實時庫存監(jiān)控
代發(fā)通利用先進的 WMS 系統(tǒng)自動更新庫存數(shù)據(jù)，當(dāng)庫存低于警戒線時，系統(tǒng)會自動觸發(fā)補貨提醒，避免缺貨或積壓情況發(fā)生。比如，在銷售旺季前，熱門玩具等商品銷量可能激增，WMS 系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)測庫存變化，一旦庫存不足，及時通知商家補貨，同時同步 TikTok 店鋪下架庫存不足商品，避免超賣現(xiàn)象，保障消費者權(quán)益和店鋪信譽。通過精準的庫存管理，庫存周轉(zhuǎn)率可提升 40%。此外，代發(fā)通支持 “一件代發(fā)” 和 “批量備貨” 雙模式，中小賣家可采用零庫存運營模式，降低庫存資金壓力；大賣家可提前海運批量備貨，降低頭程成本。
自動化訂單處理
代發(fā)通與 TikTok Shop API 實現(xiàn)對接，訂單能夠自動同步至海外倉，實現(xiàn) “下單 - 分揀 - 發(fā)貨” 全流程自動化。每日訂單處理量超 10 萬件，且錯誤率低于 0.3%。在訂單高峰期，如 TikTok 平臺舉辦大促活動時，也能高效準確地處理訂單，確保消費者能夠及時收到商品。同時，代發(fā)通提供多渠道物流選擇，支持 DHL、USPS、本地郵政等配送方式，客戶可根據(jù)自身需求自主選擇時效與成本平衡點，滿足不同消費者的個性化需求。
（三）本地化服務(wù)與售后支持
高效退換貨處理
在新加坡設(shè)有本地退貨中心，直接接收消費者的退貨。對于退回的商品，可快速進行檢測、維修或重新上架。例如，在德國倉提供本地維修服務(wù)的模式類似，新加坡倉對于一些小故障商品，可在本地進行維修，減少跨境退運成本。對于價值較低（如 $20 以下）的商品，支持 “Returnless Refund” 服務(wù)，即無需消費者退回商品直接給予退款，進一步提升客戶滿意度，減少售后糾紛。
合規(guī)與保險保障
代發(fā)通的新加坡海外倉配備清關(guān)資質(zhì)團隊，熟悉新加坡當(dāng)?shù)氐?VAT（在新加坡為消費稅 GST）、產(chǎn)品認證等合規(guī)要求，確保商家商品符合新加坡法律法規(guī)。同時，提供貨值保險，覆蓋運輸過程中的損壞、丟失風(fēng)險。如某 3C 品牌使用代發(fā)通海外倉 + TikTok 直播帶貨，在銷售過程中遇到個別商品運輸損壞情況，可通過貨值保險獲得相應(yīng)賠償，保障了商家的利益。
多語言與本地客服
新加坡海外倉團隊提供英語、華語等多語言支持，能夠快速響應(yīng)客戶咨詢。由于新加坡是多元文化國家，消費者語言需求多樣，多語言客服能夠更好地與消費者溝通，解答疑問，提升購物體驗，增強消費者對店鋪的信任度。
（四）流量與資源雙重加持
平臺流量傾斜
TikTok 平臺對本地發(fā)貨商家給予搜索排名加權(quán)，使用代發(fā)通海外倉發(fā)貨可提升曝光率 15% - 20%。這意味著在消費者搜索相關(guān)商品時，使用代發(fā)通海外倉的商家店鋪和商品能夠更靠前展示，增加了被消費者發(fā)現(xiàn)的機會，從而形成 “物流優(yōu)勢→銷量增長→流量扶持” 的良性循環(huán)。例如，女裝衛(wèi)衣通過代發(fā)通新加坡倉實現(xiàn)快速配送，消費者好評增加，店鋪銷量提升，進而獲得更多平臺流量推薦，店鋪評分從 3.8 分升至 4.7 分。
專屬活動資源
代發(fā)通與 TikTok 平臺緊密合作，商家可優(yōu)先參與 TikTok 官方大促（如歐美年中大促等活動在新加坡地區(qū)的推廣），享受平臺流量包、廣告金補貼等資源。在大促活動期間，平臺會為符合條件的商家提供額外的流量曝光機會，以及廣告金補貼，幫助商家降低營銷成本，提高活動效果，增加銷售額。
數(shù)據(jù)驅(qū)動選品
代發(fā)通通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，分析新加坡及周邊市場的熱銷品類與趨勢，幫助商家精準選品。例如，通過對新加坡市場消費者購買行為數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)某一季節(jié)特定款式的服裝、美妝產(chǎn)品等需求旺盛，商家可根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息，針對性地采購商品并上架銷售，降低試錯成本，提高選品的成功率和銷售效益。
（五）稅務(wù)合規(guī)與本地化支持
GST 與 EPR 解決方案
在新加坡，商品銷售涉及消費稅（GST）。代發(fā)通提供 GST 稅號注冊服務(wù)，幫助商家合規(guī)納稅。同時，隨著環(huán)保要求日益嚴格，對于部分商品涉及生產(chǎn)者責(zé)任延伸（EPR）申報，代發(fā)通也能協(xié)助商家辦理相關(guān)申報。例如，在處理電子產(chǎn)品等涉及 EPR 的商品時，代發(fā)通能夠按照新加坡當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求，幫助商家完成申報流程，避免因不合規(guī)導(dǎo)致的處罰風(fēng)險。本地發(fā)貨可享受 TikTok 平臺 GST 代扣代繳服務(wù)，進一步降低商家的稅務(wù)風(fēng)險。
本地發(fā)貨可享受 TikTok 平臺 VAT 代扣代繳服務(wù)，降低稅務(wù)風(fēng)險
由于 TikTok 平臺提供 GST 代扣代繳服務(wù)，商家無需自行處理復(fù)雜的稅務(wù)計算和繳納流程，只需確保商品定價合理包含稅費部分。平臺會根據(jù)銷售情況，按照新加坡當(dāng)?shù)?GST 稅率（目前標準稅率為 8%），自動從銷售額中扣除相應(yīng)稅費并代為繳納給稅務(wù)部門，簡化了商家的稅務(wù)操作流程。
多語言與本地客服
代發(fā)通的新加坡本地團隊具備多語言溝通能力，除了英語和華語外，還能根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?，提供其他常用語言服務(wù)。這使得商家在與消費者溝通時更加順暢，無論是售前咨詢、售中訂單跟進還是售后問題處理，都能及時響應(yīng)消費者需求，提升消費者購物體驗，增強消費者對店鋪的好感度和忠誠度。
（六）靈活的物流與退貨策略
分布式倉儲布局
代發(fā)通在新加坡及周邊核心市場采用分布式倉儲布局，通過在多個關(guān)鍵地點設(shè)立倉庫，支持 “一倉輻射多國” 模式。這種布局能夠有效降低偏遠地區(qū)配送成本，例如對于新加坡周邊一些島嶼或交通不便地區(qū)的訂單，通過合理調(diào)配不同倉庫的庫存，能夠選擇最經(jīng)濟高效的配送方式，減少運輸里程和成本，同時保證配送時效。
退貨處理
本地退貨中心不僅支持高效的退貨商品檢測、維修和重新上架，還提供免稅退貨回國或尾貨處理服務(wù)。代發(fā)通作為首批試點 “跨境電商免稅退貨” 的企業(yè)之一，在退貨處理方面具有豐富經(jīng)驗和政策優(yōu)勢。對于一些因質(zhì)量問題或消費者不喜歡等原因退回的商品，若符合相關(guān)條件，可通過免稅退貨回國流程，降低商家的退貨成本；對于無法再次銷售的尾貨，也能提供合理的處理方案，幫助商家減少損失。
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