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服務(wù)熱線
支持哪些國際物流？
tiktok有提供官方合作物流，tiktok賣家只需要將貨物交給合作物流就可以了。
TikTokShop在部分市場提供物流服務(wù)，跨境賣家可以使用TikTok為賣家提供的物流商。
①本土賣家
商家自行安排物流，不涉及平臺向商家收取物流費(fèi)用。
②跨境賣家
商家未向平臺提供英國VAT稅號的，平臺收取的物流費(fèi)中含VAT=0%；
商家向平臺提供了VAT稅號并經(jīng)核實(shí)有效的，平臺收取的物流費(fèi)中含VAT=20%。商家可用于抵扣應(yīng)交稅金，抵扣不完的還可以繼續(xù)申請退稅，不構(gòu)成對商家自己的額外成本。
理論上只要跨境商家在電商平臺填報(bào)了自己的英國VAT稅號，電商平臺就會給跨境商家開運(yùn)費(fèi)+20%VAT的發(fā)票。收取方式都是通過商家待分賬款中按物流費(fèi)+VAT稅率扣費(fèi)。
①確認(rèn)訂單
買家下單后賣家要及時(shí)查看訂單，以檢查所售商品是否有庫存。確保能夠正常發(fā)貨
②包裝
為買家購買的商品選擇合適的包裝尺寸和類型。
包裝規(guī)范：
小心包裝商品，以盡量減少商品在運(yùn)輸過程中損壞的風(fēng)險(xiǎn)；
及時(shí)查看物流商的最新條款、條件及政策，以確認(rèn)商品可以發(fā)貨，僅運(yùn)送物流商允許的商品；
不得將買家未訂購的任何商品包裝到寄給買家的包裹中；
不得向買家發(fā)送任何信息，為獲得利益而要求買家提供積極的買家評論、發(fā)起退貨,或其他不適當(dāng)?shù)男畔ⅲ?/p>
不能在任何物品上出現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)的營銷或促銷材料，如：小冊子、展示材料、價(jià)格標(biāo)簽和/或其他無關(guān)的貼紙；
如果液體、尖銳物品(如餐具)、易碎物品、易腐爛物品、紡織品、危險(xiǎn)材料、電池等有特殊包裝要求，應(yīng)遵循物流提供商的相關(guān)要求；
如果有任何物品需要特殊處理，在運(yùn)送物品前要通知物流商。
有些物品可能需要有外紙箱包裝。
使用紙箱時(shí)，必須滿足以下所有要求：
紙箱和包裝材料(如塑料、空隙填充物)應(yīng)充分保護(hù)運(yùn)輸中的物品；
使用不可接受的包裝材料可能會導(dǎo)致拒收和退款；
正確選擇紙箱尺寸，以確保物品放入紙箱后剩余空間最?。?在不損壞物品的前提下)盡可能將多個(gè)商品包裝在-個(gè)紙箱中，從而使空間利用率最大化；
③給包裹貼標(biāo)簽
所有貨件都必須貼有運(yùn)輸標(biāo)簽,運(yùn)輸標(biāo)簽應(yīng)包含以下信息：
買家姓名和完整的郵政地址(包括郵政編碼)；
買家的訂單號；
賣家的全稱和地址；
運(yùn)輸標(biāo)簽不得包含其他平臺的超鏈接、二維碼、聯(lián)系方式或與訂單無關(guān)的信息；
④將包裹移交給物流商
當(dāng)使用“由賣家發(fā)貨”模式時(shí)，賣家需要完成包裝并聯(lián)系物流商取件。在物流商取件(也稱為“包裹攬件”
完成后，賣家需要將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”，并在賣家中心輸入準(zhǔn)確有效的貨件追蹤ID和物流商姓名。
當(dāng)使用“由TikTok發(fā)貨”時(shí)，必須在下單后72小時(shí)內(nèi)完成包裝，然后將訂單狀態(tài)更新為“準(zhǔn)備發(fā)貨”。之后，物流商將收到通知，并在24小時(shí)內(nèi)從賣家處領(lǐng)取包裏。包裹發(fā)貨后，物流商將在系統(tǒng)中將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”，該狀態(tài)將反映在賣家中心的“管理訂單”面板中。
⑤關(guān)注包裹狀態(tài)
從包裹發(fā)貨到交付確認(rèn)，均由物流商負(fù)責(zé)。此時(shí)應(yīng)密切關(guān)注包裹的所處位置和最終狀態(tài)。最后，一旦物流商更新包裹狀態(tài)，訂單狀態(tài)將更新為“已送達(dá)”。
在”TikTok發(fā)貨”模式下，物流商在獲得收件人簽名或買家的其他收貨確認(rèn)后，將訂單狀態(tài)更新為“已送達(dá)”
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