當(dāng)ebay賣家在運(yùn)營店鋪的過程中,會遇到買家因一些質(zhì)量問題對產(chǎn)品進(jìn)行退貨,這時(shí)候會需要打印好退貨標(biāo)簽,這樣才能對產(chǎn)品進(jìn)行退貨,但是買家要怎么進(jìn)行打印了?
其實(shí)退貨標(biāo)簽(return label)是指eBay賣家預(yù)先支付快遞費(fèi)的一種標(biāo)簽,即賣家承擔(dān)郵費(fèi),商家可以要求快遞公司提供,然后將標(biāo)簽寄給買家。買家可以打印標(biāo)簽貼在退貨產(chǎn)品的包裝上,這樣買家就不用支付快遞費(fèi)用了。
買家打印退貨標(biāo)簽操作:購買記錄-退貨和取消訂單,找到對應(yīng)的訂單,查看退貨詳情,選擇打印標(biāo)簽即可。
ebay申請退款步驟介紹:
1、登錄eBay帳戶,然后單擊屏幕右上角的”我的賬戶“。
2、在菜單頁面,單擊“購買歷史記錄”。
3、找到買家要退貨物品的訂單頁面,然后單擊“退貨”。
4、在下一個(gè)頁面上,輸入有關(guān)為什么要退回產(chǎn)品的原因,然后從下拉菜單中選擇一個(gè)原因。
5、單擊“要求退貨”。
注意事項(xiàng)。
接受退貨后,賣家將會指定一個(gè)日期,要求買家在該日期結(jié)束之前將物品寄回。如果看不到任何表明物品正在運(yùn)送途中的信息,賣家會關(guān)閉退貨。
賣家提供非eBay退貨標(biāo)簽并上傳追蹤信息,如果看不到買家的追蹤掃描或信息顯示在提供標(biāo)簽后 15 個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨,賣家可能會關(guān)閉退貨請求。如果未上傳追蹤信息,賣家可能會等待 35 個(gè)工作日后再關(guān)閉退貨
當(dāng)買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)時(shí),如果賣家看不到追蹤掃描或信息顯示在接受退貨后 15 個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨的信息后,可能會關(guān)閉退貨請求。如果買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)該沒有上傳標(biāo)簽的話,可能會等待 35 個(gè)工作日(從接受退貨的日期算起)后再關(guān)閉退貨請求。
通過分析,我們了解到ebay買家怎么打印退貨標(biāo)簽,根據(jù)以上操作流程進(jìn)行打印即可,需要注意的是如果賣家不能提供退貨標(biāo)簽,那么買家就不能操作退貨
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