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在跨境電商領(lǐng)域，美客多（MercadoLibre）作為拉美地區(qū)最大的電商平臺，覆蓋 19 個(gè)國家和地區(qū)，年交易額超 400 億美元，為賣家提供了廣闊的市場空間。對于希望在美客多平臺開展業(yè)務(wù)的商家來說，掌握產(chǎn)品采集技巧以及選擇合適的物流合作伙伴至關(guān)重要。本文將詳細(xì)介紹美客多產(chǎn)品采集方法，并深入剖析代發(fā)通美客多海外倉代發(fā)服務(wù)的優(yōu)勢。

美客多產(chǎn)品采集方法

利用官方工具采集

商品智能推薦系統(tǒng)：通過美客多后臺的 "Marketplace Analytics" 模塊，賣家能夠?qū)崟r(shí)抓取各品類熱搜詞及缺貨預(yù)警數(shù)據(jù)。這有助于賣家了解當(dāng)前市場上熱門產(chǎn)品以及潛在的銷售機(jī)會，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，將熱門且供應(yīng)不足的產(chǎn)品納入采集范圍。

跨平臺比價(jià)工具：美客多集成了 Google Shopping、Amazon 等平臺價(jià)格監(jiān)控功能，可自動計(jì)算最優(yōu)定價(jià)區(qū)間。賣家利用這一工具，不僅能采集到具有競爭力價(jià)格的產(chǎn)品，還能根據(jù)市場價(jià)格動態(tài)調(diào)整自己的產(chǎn)品定價(jià)，確保在美客多平臺上的產(chǎn)品既有吸引力又能保證利潤空間。

供應(yīng)商匹配系統(tǒng)："Mercado Fácil" 允許賣家直接對接本土制造商，實(shí)現(xiàn)原產(chǎn)地直采。這一功能使賣家能夠獲取一手貨源，降低采購成本，同時(shí)確保產(chǎn)品的獨(dú)特性和質(zhì)量。例如，在采購巴西狂歡節(jié)服飾、墨西哥亡靈節(jié)裝飾品等區(qū)域特色商品時(shí)，通過該系統(tǒng)直接與當(dāng)?shù)刂圃焐毯献?，能獲取更具特色和價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品。

借助第三方工具采集

ERP 工具：以妙手 ERP 為例，它支持一鍵采集 100 + 國內(nèi)外貨源平臺的產(chǎn)品。操作流程如下：

授權(quán)店鋪：首次使用妙手需在授權(quán)模塊 - 授權(quán)店鋪 - 選擇美客多平臺 - 添加新店鋪，然后按照指引到賣家后臺完成授權(quán)。

采集產(chǎn)品：在產(chǎn)品模塊 - 產(chǎn)品采集頁面，可通過鏈接采集、關(guān)鍵詞、整店搬運(yùn)、插件采集等方式，從眾多貨源平臺采集產(chǎn)品。比如，通過關(guān)鍵詞搜索 “3C 配件”，即可獲取相關(guān)產(chǎn)品信息。

認(rèn)領(lǐng)產(chǎn)品：采集成功的產(chǎn)品會保存到妙手公用采集箱，賣家需到產(chǎn)品模塊 - 公用采集箱將產(chǎn)品認(rèn)領(lǐng)到 Mercado 采集箱，以便進(jìn)行優(yōu)化和發(fā)布。若采集失敗，可在公用采集箱的 “采集失敗” 狀態(tài)下查看原因并重新采集。之后在 Mercado 采集箱 - 未發(fā)布產(chǎn)品界面，可對產(chǎn)品進(jìn)行批量編輯、設(shè)置價(jià)格、選擇類目等操作，也可單產(chǎn)品編輯 sku 信息、主圖等。

店小秘：店小秘同樣支持多種刊登發(fā)布方式，包括一鍵采集鋪貨、搬家。賣家可將支持采集的電商平臺的產(chǎn)品信息一鍵采集到店小秘，認(rèn)領(lǐng)到 Mercado 采集箱后快速發(fā)布。例如，可從同一店小秘賬號下的 A 店鋪將產(chǎn)品批量一鍵搬家到美客多店鋪（B 店鋪）進(jìn)行發(fā)布。此外，店小秘還提供提效工具，賣家可把常用的產(chǎn)品信息創(chuàng)建模板，如衣服尺碼信息模板，發(fā)布產(chǎn)品時(shí)一鍵引用模板，提高發(fā)布效率。

其他第三方工具：一些美客多第三方 ERP 軟件不僅能從美客多自身站點(diǎn)采集，還能從全球速賣通、京東、shopee、亞馬遜、淘寶天貓、wish、lazada、ebay 等其他平臺店鋪中批量采集商品，然后刊登到美客多店鋪上。這些工具還能自動抓取亞馬遜、wish、eBay 等平臺的熱銷商品，為賣家提供開店選品的參考。賣家只要將采集的定制要求發(fā)給客服，就能獲得相應(yīng)的支持與幫助。例如，賣家希望采集具有特定功能的 3C 產(chǎn)品，可向客服提出要求，獲取符合要求的產(chǎn)品信息。

基于選品策略采集

基礎(chǔ)消費(fèi)品：3C 配件（如充電寶、耳機(jī)）、家居日用（廚房用品、清潔工具）、個(gè)人護(hù)理（電動牙刷、剃須刀）等基礎(chǔ)消費(fèi)品在美客多平臺常年有穩(wěn)定需求。賣家可根據(jù)市場調(diào)研，采集這些品類中具有創(chuàng)新性、高品質(zhì)且價(jià)格合理的產(chǎn)品。例如，采集新型設(shè)計(jì)的充電寶，其具備大容量、多接口、快速充電等特點(diǎn)，以滿足消費(fèi)者對 3C 配件的多樣化需求。

區(qū)域特色商品：結(jié)合不同國家的文化和特色節(jié)日，采集相關(guān)特色商品。如巴西狂歡節(jié)服飾，其色彩鮮艷、款式獨(dú)特，在狂歡節(jié)期間需求量極大；墨西哥亡靈節(jié)裝飾品，具有濃厚的墨西哥文化特色，在亡靈節(jié)前夕是熱門產(chǎn)品；阿根廷戶外運(yùn)動裝備，由于阿根廷人熱愛戶外運(yùn)動，這類產(chǎn)品市場廣闊。賣家通過深入了解當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)習(xí)慣，采集具有代表性的區(qū)域特色商品，能精準(zhǔn)滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求。

季節(jié)性商品：考慮到南半球季節(jié)與中國相反，在中國夏季時(shí)，拉美地區(qū)處于冬季，此時(shí)可采集反季節(jié)服飾，如羽絨服、毛衣等。此外，在雨季來臨前，采集防水電子產(chǎn)品，如雨衣、防水手機(jī)套、防水相機(jī)包等。通過提前規(guī)劃和采集季節(jié)性商品，賣家能在特定季節(jié)滿足消費(fèi)者的需求，獲取更多銷售機(jī)會。

代發(fā)通美客多海外倉代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢

高效物流配送

縮短配送時(shí)間：代發(fā)通在美客多主要市場區(qū)域設(shè)有海外倉，當(dāng)賣家有訂單產(chǎn)生時(shí)，貨物可直接從當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}發(fā)貨。相比從國內(nèi)發(fā)貨，大大縮短了配送時(shí)間，能夠?qū)崿F(xiàn)快速出庫、打包、發(fā)貨。例如，在墨西哥市場，從海外倉發(fā)貨可能只需 1 - 3 天即可送達(dá)客戶手中，而從國內(nèi)發(fā)貨可能需要 7 - 15 天甚至更長時(shí)間?？焖俚呐渌湍芴嵘蛻舻馁徫矬w驗(yàn)，提高客戶滿意度和復(fù)購率，同時(shí)也有助于提高產(chǎn)品在平臺上的競爭力，因?yàn)榕渌蜁r(shí)效是影響消費(fèi)者購買決策的重要因素之一。

優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)：代發(fā)通擁有先進(jìn)的倉儲管理系統(tǒng)和高效的物流網(wǎng)絡(luò)，與當(dāng)?shù)囟嗉覂?yōu)質(zhì)物流合作伙伴建立了長期合作關(guān)系。這使得貨物在運(yùn)輸過程中能夠得到更合理的調(diào)配和跟蹤，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶手中。通過物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，能夠減少物流環(huán)節(jié)中的延誤和損失，為賣家提供可靠的物流保障。

成本控制優(yōu)勢

降低運(yùn)輸成本：代發(fā)通采用批量集貨到海外倉的方式，賣家將貨物批量運(yùn)輸至海外倉，相比單個(gè)訂單的國際快遞運(yùn)輸，能夠享受更優(yōu)惠的運(yùn)輸價(jià)格。例如，通過海運(yùn)或空運(yùn)將大量貨物集中運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}，單位運(yùn)輸成本會大幅降低。同時(shí)，在本地配送環(huán)節(jié)，由于海外倉與客戶距離較近，本地配送費(fèi)用也相對較低，進(jìn)一步節(jié)省了賣家的物流開支。

智能庫存管理：代發(fā)通通過先進(jìn)的倉儲管理系統(tǒng)，幫助賣家實(shí)時(shí)掌握庫存情況。根據(jù)賣家的銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，智能推薦合理的庫存量，避免庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。庫存積壓會占用大量資金和倉儲空間，增加成本；而缺貨則會導(dǎo)致銷售機(jī)會的流失。通過智能庫存管理，賣家能夠優(yōu)化庫存配置，降低庫存成本，提高資金周轉(zhuǎn)率。

專業(yè)倉儲管理

專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作：代發(fā)通擁有專業(yè)的倉儲管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的倉儲管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉美客多平臺的相關(guān)規(guī)則和要求。在貨物存儲、保管、盤點(diǎn)等方面，能夠提供專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)，確保貨物的安全和準(zhǔn)確。例如，在貨物入庫時(shí)，嚴(yán)格進(jìn)行貨物驗(yàn)收，核對貨物數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等信息；在存儲過程中，根據(jù)貨物的特性進(jìn)行合理擺放，采取必要的防護(hù)措施，防止貨物受損；定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

先進(jìn)管理系統(tǒng)：運(yùn)用先進(jìn)的倉儲管理系統(tǒng)，賣家可以實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的庫存情況，包括庫存數(shù)量、庫存位置、出入庫記錄等。賣家能夠根據(jù)庫存數(shù)據(jù)及時(shí)補(bǔ)貨，避免出現(xiàn)缺貨影響銷售。同時(shí)，系統(tǒng)還能提供數(shù)據(jù)分析功能，幫助賣家了解產(chǎn)品銷售趨勢、庫存周轉(zhuǎn)率等信息，為賣家的決策提供數(shù)據(jù)支持。

增值服務(wù)豐富

產(chǎn)品質(zhì)檢：代發(fā)通提供產(chǎn)品質(zhì)檢服務(wù)，在貨物入庫前或發(fā)貨前，對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保發(fā)出的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這有助于減少因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，提高客戶滿意度。例如，對于電子產(chǎn)品，檢查產(chǎn)品的功能是否正常、外觀是否有瑕疵等；對于服裝產(chǎn)品，檢查尺寸是否標(biāo)準(zhǔn)、面料是否有問題、做工是否精細(xì)等。

貼標(biāo)、換標(biāo)服務(wù)：根據(jù)賣家的需求，代發(fā)通可提供貼標(biāo)、換標(biāo)服務(wù)。在產(chǎn)品進(jìn)入海外倉后，按照賣家的要求進(jìn)行標(biāo)簽更換或重新貼標(biāo)，以滿足美客多平臺的規(guī)定或賣家的品牌推廣需求。例如，當(dāng)賣家更改產(chǎn)品包裝或品牌標(biāo)識時(shí)，代發(fā)通能夠快速、準(zhǔn)確地完成貼標(biāo)、換標(biāo)工作。

包裝定制：為了提升產(chǎn)品的吸引力和保護(hù)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全，代發(fā)通提供包裝定制服務(wù)。賣家可以根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群體的喜好，定制個(gè)性化的包裝。如對于高端禮品類產(chǎn)品，采用精美的禮盒包裝；對于易碎品，采用加厚、防震的包裝材料，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞，同時(shí)提升產(chǎn)品的附加值。

優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

物流跟蹤與反饋：代發(fā)通提供貨物運(yùn)輸全程跟蹤服務(wù)，賣家和客戶都能實(shí)時(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。一旦出現(xiàn)運(yùn)輸異常情況，如延誤、丟件等，代發(fā)通會及時(shí)與物流供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，并向賣家反饋處理進(jìn)展，讓賣家能夠及時(shí)應(yīng)對，減少客戶投訴。例如，當(dāng)貨物在運(yùn)輸途中出現(xiàn)延誤時(shí)，代發(fā)通會第一時(shí)間通知賣家，并協(xié)助賣家與客戶溝通解釋，提供解決方案。

退換貨處理：在美客多平臺，退換貨是常見的售后問題。代發(fā)通提供完善的退換貨處理服務(wù)，當(dāng)客戶提出退換貨要求時(shí)，海外倉能夠迅速接收退貨，對退貨進(jìn)行檢驗(yàn)。如果產(chǎn)品質(zhì)量問題屬于賣家責(zé)任，代發(fā)通可根據(jù)賣家的指示對產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝、維修或更換后再次發(fā)貨；如果是客戶原因?qū)е碌耐素?，在產(chǎn)品符合二次銷售條件的情況下，代發(fā)通可將產(chǎn)品重新上架銷售。通過專業(yè)的退換貨處理，減輕了賣家的售后負(fù)擔(dān)，提高了客戶滿意度。

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